Gemäß Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO)
Victor Prutean — V AI Automation
Koppenstr. 53, 10243 Berlin, Deutschland
E-Mail: contact@vai-automation.com
Telefon (DE, auch Telegram/WhatsApp): +49 1577 3152449
Telefon (MD): +373 78198911
Über den Chatbot und Kontaktformulare können wir folgende Daten erheben:
Die erhobenen Daten werden ausschließlich verwendet für:
Wenn du uns über den Chat sensible Informationen mitteilst (z. B. zu deiner Gesundheit), behandeln wir diese mit derselben Vertraulichkeit wie jede andere Information — bitte teile uns jedoch nur die für deine Anfrage unbedingt notwendigen Details mit.
Die Verarbeitung der Daten stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO — Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen — sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO — unser berechtigtes Interesse, eingehende Anfragen zu beantworten.
Für die automatische Nachricht zur Fortsetzung des Gesprächs ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO — unser berechtigtes Interesse, eine von dir begonnene Anfrage vollständig zu beantworten. Du kannst dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem du uns über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktierst.
Die Daten werden über unsere Automatisierungsinfrastruktur (n8n, selbst gehostet auf Railway, EU-Region) verarbeitet, wobei technische Ausführungsprotokolle zur Fehlerbehebung maximal 14 Tage aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht werden. Die dauerhafte Speicherung erfolgt ausschließlich in den Konten, die vom Kunden gehalten und kontrolliert werden (Google Sheets, Supabase, Kalender).
Konkrete Aufbewahrungsfristen:
Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Folgende Auftragsverarbeiter / Dritte verarbeiten Daten im Zusammenhang mit dieser Website und dem Chatbot ARIA:
Übermittlung in Drittstaaten: Google LLC und Railway Corp. haben ihren Sitz in den USA. Übermittlungen an diese erfolgen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (DPF), sofern der Anbieter zertifiziert ist, andernfalls auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO. Für OpenAI Ireland Ltd. und Supabase Pte. Ltd., die nicht DPF-zertifiziert sind, gelten ausschließlich die Standardvertragsklauseln. Supabase und Railway werden ausschließlich in ihren jeweiligen EU-Hosting-Regionen genutzt, sodass die primäre Datenspeicherung physisch auf dem Gebiet der Europäischen Union verbleibt.
Telegram hat seinen Sitz außerhalb der EU (Dubai) und bietet keine formelle AVV (DPA) für die geschäftliche Nutzung an; die Nutzung als Kanal stützt sich auf berechtigtes Interesse sowie die ausdrückliche Information der Nutzer.
Wir verkaufen, vermieten oder übertragen deine Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte.
Wir nutzen deine Daten nicht zum Training von KI-Modellen, weder eigenen noch von Dritten.
Wir setzen keine automatisierten Entscheidungsprozesse ein, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, im Sinne von Art. 22 DSGVO.
Für Chatbots, die wir für unsere Kunden konfigurieren und betreiben, handeln diese als datenschutzrechtlich Verantwortliche, und wir als Auftragsverarbeiter, auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Informationen zu diesen Verarbeitungen sind in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Kunden enthalten. Die vollständige Liste der in diesem Zusammenhang genutzten Auftragsverarbeiter, einschließlich Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), sofern diese Kanäle vom Kunden aktiviert werden, ist in dieser Vereinbarung festgelegt.
Gemäß DSGVO hast du das Recht auf:
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktiere uns unter: contact@vai-automation.com
Unsere Website verwendet keine Tracking- oder Werbe-Cookies. Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. Speicherfunktionen (z. B. zur Aufrechterhaltung einer Chat-Sitzung), die für den Betrieb der Website erforderlich sind.
Die Website nutzt lokalen Speicher (localStorage) im Browser, ausschließlich notwendig für: (a) das Merken deiner Sprachpräferenz, (b) die Aufrechterhaltung der Kontinuität deiner Chat-Sitzung. Diese Daten verbleiben auf deinem Gerät und beinhalten kein Tracking oder Profiling.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung, einschließlich HTTPS-Verbindungen und eingeschränktem Zugriff auf gespeicherte Daten.
Im Falle einer Datenschutzverletzung mit voraussichtlichem Risiko für deine Rechte und Freiheiten benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden, gemäß Art. 33 DSGVO.
Du hast das Recht, dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für unseren Sitz (Berlin) zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (BlnBDI).
Alternativ kannst du dich auch bei der Aufsichtsbehörde deines Wohnsitzlandes beschweren — z. B. für Kunden aus Rumänien: ANSPDCP.
Bei Abweichungen zwischen der deutschen und der rumänischen Fassung dieser Datenschutzerklärung ist die deutsche Fassung maßgeblich.
Letzte Aktualisierung: September 2026
Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679)
Victor Prutean — V AI Automation
Koppenstr. 53, 10243 Berlin, Germania
Email: contact@vai-automation.com
Telefon (DE, și Telegram/WhatsApp): +49 1577 3152449
Telefon (MD): +373 78198911
Prin intermediul chatbot-ului și formularelor de contact, putem colecta:
Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru:
Dacă ne trimiți prin chat informații sensibile (de exemplu, despre sănătatea ta), le tratăm cu aceeași confidențialitate ca orice altă informație — dar te rugăm să ne oferi doar detaliile strict necesare pentru cererea ta.
Prelucrarea datelor se bazează pe Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — executarea unui contract sau luarea de măsuri precontractuale — și Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR — interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite.
Pentru mesajul automat de continuare a conversației, temeiul este Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR — interesul legitim de a răspunde complet unei solicitări inițiate de tine. Te poți opune oricând acestei prelucrări contactându-ne la adresa de email de mai sus.
Datele sunt procesate prin infrastructura noastră de automatizare (n8n, auto-găzduită pe Railway, regiune UE), unde jurnalele tehnice de execuție se păstrează maximum 14 zile pentru depanare, apoi se șterg automat. Stocarea permanentă are loc exclusiv în conturile deținute și controlate de client (Google Sheets, Supabase, Calendar).
Perioade concrete de păstrare:
După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate.
Următorii subprocesatori / terți procesează date în legătură cu acest site și chatbot-ul ARIA:
Transfer către state terțe: Google LLC și Railway Corp. au sediul în SUA. Transferurile către acestea se realizează în baza EU-US Data Privacy Framework (DPF), dacă furnizorul este certificat, sau, alternativ, în baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) conform Art. 46 alin. (2) lit. c) GDPR. Pentru OpenAI Ireland Ltd. și Supabase Pte. Ltd., care nu sunt certificate DPF, se aplică exclusiv Clauzele Contractuale Standard. Supabase și Railway sunt utilizate exclusiv în regiunile lor de găzduire din UE, astfel încât stocarea primară a datelor rămâne fizic pe teritoriul Uniunii Europene.
Telegram are sediul în afara UE (Dubai) și nu oferă un DPA formal pentru utilizare business; utilizarea sa ca și canal se bazează pe interesul legitim și pe informarea explicită a utilizatorilor.
Nu vindem, închiriem sau cedăm datele tale unor terți în scop comercial.
Nu folosim datele tale pentru antrenarea de modele de inteligență artificială, nici proprii, nici ale terților.
Nu utilizăm procese decizionale automatizate care să producă efecte juridice sau să te afecteze în mod similar semnificativ, în sensul Art. 22 GDPR.
Pentru chatboții pe care îi configurăm și îi administrăm pentru clienții noștri, aceștia acționează în calitate de operatori de date, iar noi în calitate de persoană împuternicită, în baza unui Acord de Prelucrare a Datelor conform Art. 28 GDPR. Informațiile privind acele prelucrări se regăsesc în politica de confidențialitate a clientului respectiv. Lista completă a subprocesatorilor utilizați în acest context, inclusiv Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), atunci când aceste canale sunt activate de client, este prevăzută în acel acord.
Conform GDPR, ai dreptul la:
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la: contact@vai-automation.com
Site-ul nostru nu folosește cookie-uri de tracking sau de publicitate. Folosim exclusiv cookie-uri/mecanisme de stocare tehnic necesare (de ex. pentru menținerea unei sesiuni de chat), necesare funcționării site-ului.
Site-ul folosește stocare locală (localStorage) în browser, strict necesară pentru: (a) memorarea preferinței de limbă, (b) menținerea continuității sesiunii de chat. Aceste date rămân pe dispozitivul tău și nu implică urmărire sau profilare.
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv conexiuni HTTPS și acces restricționat la datele stocate.
În cazul unei breșe de securitate cu risc probabil pentru drepturile și libertățile tale, vom notifica autoritatea de supraveghere competentă în termen de 72 de ore, conform Art. 33 GDPR.
Ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. Autoritatea competentă pentru sediul nostru (Berlin, Germania) este Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (BlnBDI).
Alternativ, poți depune plângerea și la autoritatea din țara ta de reședință — de exemplu, pentru clienții din România: ANSPDCP.
În caz de divergență între versiunea germană și cea română a acestei Politici de Confidențialitate, versiunea germană prevalează.
Ultima actualizare: Septembrie 2026